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O nosso compromisso
Queremos assegurar que as famílias compreendem a parceria e a colaboração que a nossa abordagem de educação personalizada exige. Contudo, se uma família considerar que os nossos serviços não vão ao encontro das suas necessidades, é possível solicitar um reembolso, dentro das condições abaixo descritas.
Alunos Reinscritos: A anuidade não é reembolsável para alunos que estiveram matriculados na Clonlara no ano letivo anterior (Exemplo: a anuidade de 2026–27 não é reembolsável para alunos inscritos em 2025–26).
Novos Alunos (Incluindo alunos que se inscrevem em anos não consecutivos):
Quando um aluno se inscreve pela primeira vez na Clonlara, poderáprecisar de tempo para compreender o que significa desenvolver o seu plano de aprendizagem personalizado, uma vez que pode ser uma experiência completamente nova.
Os novos alunos podem anular a sua matrícula no prazo de 45 dias após a data de inscrição ou até 45 dias após o primeiro dia do ano letivo (o que aconteça mais tarde).
Durante este período, as famílias devem:
* Rever o Guia de Educação da Clonlara
* Reunir com a equipa de Advising
* Iniciar os estudos
Pedido de Desistência
Todos os pedidos de desistência devem ser submetidos por escrito através do Formulário de Pedido de Desistência. Se o pedido for recebido dentro do prazo permitido, terá direito a um reembolso parcial do valor pago.
As taxas administrativas e as taxas de parcelamento de pagamento não são reembolsáveis.
Processo de Reembolso da anuidade
Se tiver pago a anuidade na totalidade e submeteu o formulário de desistência dentro do prazo, reembolsaremos 80% da anuidade já paga.
Se escolheu o plano de pagamento faseado e submeteu o formulário de desistência dentro do prazo:
* 80% do valor total da anuidade será creditado na sua conta.
* Será cancelada ou revertida a cobrança de todo e qualquer pagamento subsequente.
* Qualquer saldo credor será reembolsado.
Os reembolsos serão emitidos da seguinte forma
Pela mesma via através da qual os pagamentos foram recebidos e poderão demorar até duas semanas para serem processados.
